Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Flamme by Caubet collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Message / description de votre événement
  • Type de client / événement

Aucune donnée n'est collectée automatiquement à des fins de tracking ou de profilage.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et d'information
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande
  • Gérer la relation commerciale (devis, facturation)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire de contact) ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes commerciales (article 6.1.a et 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.

Au-delà de cette durée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers. Elles sont uniquement accessibles au responsable du traitement et sont stockées sur le serveur de notre hébergeur (Contabo GmbH, Allemagne — Union Européenne).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à flammebycaubet@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site (cookies de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la directive ePrivacy.

Aucun cookie de tracking, publicitaire, analytique ou de réseau social n'est utilisé sur ce site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : février 2026